PC SUPPORT

画面が真っ暗

こんな症状でお困りではありませんか?

🔳電源を入れても動き無し
🔳電源入るが画面は真っ暗
🔳すぐに電源が切れる
🔳画面が乱れる
🔳画面に筋が入る

PC画面が点かない原因や症状はさまざまです

電源部ユニット故障

熱によるコンデンサーの劣化、ノートPCのACアダプタの故障などがあります。

OSの不具合

システムの修復や、ドライバ調整、初期化などによって修復します。

静電気の帯電

マザーボードに静電気が溜まり誤動作を起こします。放電させることで改善させます。

PCトラブルのスペシャリスト

PCサポートネクストはパソコンの修理を始めとしてホームネットワーク・ビジネスネットワークに関するあらゆるトラブルを解決するITソリューションサービスです。パソコン・インターネット・クラウドなどでお悩みがありましたら、ぜひ当社をご利用ください。電話1本ですぐに駆けつけ、トラブル解決いたします。

日々アップデートされ続けるプログラムは例えMicrosoftからのものであってもトラブルを引き起こす可能性があります。パソコン自体の設定は簡単になってきたかもしれませんが、最新機器を接続する際に新たな問題が発生することは多々あります。

一旦、トラブルにより仕事がストップしてしまうと一大事となるのは説明するまでも無いことでしょう。多くのトラブルを見てきた私たちだからデータ重視・最短でトラブルを修復いたします。

パソコントラブルなら 些細なことでもご相談ください
すぐに最短で駆けつけます

076-463-5599

🔳受付時間 9:00~18:00  🔳営業日 月~土  🔳休日 日・祝日
※急なビジネスPCトラブルの方は土日も対応可能です。一度ご連絡ください。

基本出張診断料は¥3,000-

※記載金額はすべて消費税抜きです。

想定されるサポート料金

例えば 電源を入れても画面が暗い場合は・・・

基本出張診断料電源を入れても画面が暗い合計金額(税抜)
3,000円5,000円8,000円

電源を入れても

※中には重度ハードトラブルの場合もあります。【その際は基本出張診断料のみとなります】

電源を入れても画面が暗い
電源ユニットのハードトラブル・帯電によるエラー・OSエラー・液晶モニタのトラブルが考えられます。※中には重度ハードトラブルの場合もあります。その際にはその旨をお伝えします。【その際は基本出張診断料のみとなります】5,000円
昨日まで動いていたパソコンが立ち上がらない。
OSエラー・ハードディスクエラーが考えられます。
9,000円

PCサポートネクスト出張サポートサービスは、当社から直接、専門の技術員がお客様のご自宅に訪問し、パソコンなどの接続・設定や、インターネット接続、ホームネットワーク構築などをおこないます。委託ではございませんので責任をもって最後まで対応させて頂きます。

🔳サポート料金は作業完了後にお支払いいただきます。

🔳お電話でPCトラブルの内容をお聞きし、概算料金をお伝えいたします。

🔳訪問時にお客様のPC機器を診断した後、処置内容や費用をお見積もりいたします。

🔳お客様の同意無しに勝手にサポートを進めたり、ご希望されない作業は一切行いませんのでご安心ください。

🔳お電話でお伝え頂いた内容と実際の症状が異なる場合があります。その際にお電話でお伝えした概算見積との金額差が生じる場合があります。

🔳現地PC診断後のお見積金額にご同意出来ない場合は、修理キャンセルをお伝えください。

🔳現地診断後の修理キャンセルの場合でも「基本出張診断料¥3,000-」は必須となります。

基本出張診断料

3,000円

作業料金

作業内容によって異なります。


合計金額

サポート作業料金

動作が非常に遅い
10分経ってもWindowsが立ち上がらない。OSエラー・ハードディスクエラー・マルウェアが考えられます。10,000円
すぐにフリーズする
使っていて何度もパソコンがフリーズする。 OSエラー・ハードディスクエラー・マルウェアが考えられます。10,000円
PCが立ち上がらない
昨日まで動いていたパソコンが立ち上がらない。
OSエラー・ハードディスクエラーが考えられます。
9,000円
電源を入れても画面が暗い状態
電源ユニットのハードトラブル・帯電によるエラー・OSエラー・液晶モニタのトラブルが考えられます。※中には重度ハードトラブルの場合もあります。その際にはその旨をお伝えします。【その際は基本出張診断料のみとなります】5,000円
インターネットが繋がらない
しっかりとハードとソフトの障害切り分けをしトラブルの原因を突き止め復旧いたします。9,000円
Wi-Fi (無線LAN) が繋がらない
接続設定の確認と混信・電波強度不足による接続障害トラブル原因を突き止め復旧いたします。9,000円
設定ミスなどによる接続トラブルを復旧いたします。4,000円
メールが送受信出来ない
メール設定確認とメールサーバーの含む障害原因を突き止め復旧いたします。8,000円
プリンターが繋がらない
複合プリンタを「USB接続設定」ます。5,000円
複合プリンタを「無線接続設定」ます。7,000円
事務所のネットワークプリンタが繋がらない
プリンター1台に対してクライアントPCからの出力を2台まで設定します。9,500円
業務用のプロッタをネットワーク接続設定ます。15,000円
MS-Outlook20XXが立ち上がらない
プロファイルが崩れたOUTLOOK20XXのプロファイルを修復し正常動作させます。
※中には重度障害の場合もあります。その際には事前にお伝えします。
【もちろんその際は基本出張診断料のみとなります】
12,500円
Windowsのログインパスワードを忘れた
Windows7~10のログインパスワードを忘れてしまった場合、解析しパスワードを外します。
※Microsoftのアカウントにログインの場合は8,000円となります。
15,000円
ソフトのデータがインポート出来ない
会計ソフトではSQLサーバーなどを使用して動作しています。バージョン更新時に3つ前バージョンなどはデータ移行が複雑になります。15,500円
架空請求画面が消せない

有料アダルト動画サイトへのご入会ありがとうございました」と表示される。

「ご利用料金が発生しております」と表示される。

9,800円
IOT機器が設定できない
AmazonアレクサやGoogle HOMEなどのスマートホームを設定いたします。5,000円

例えば
インターネットが繋がらないの場合は・・・

基本出張診断料PCトラブルサポート料合計金額(税抜)
3,000円9,000円12,000円
HDDデータ復旧 【軽度】
パソコンの電源障害や基盤トラブルで正常起動できなくなったPCからデータを抽出復旧いたします。※ハードディスクに損傷が無い場合限定【危▲】9,000円
HDDデータ復旧 【中度】
磁気的に論理障害が起こり破損クラスタなどで通常動作ではデータ読取が困難な場合でも解析ソフトを使用することにより比較的速やかに取り出せることがあります。※解析ソフトにて破損クラスタなどをよけながらデータを抽出します。【危▲▲】55,000円
HDDデータ復旧 【中度】
開封せずに中度処理では難しい場合、開封しヘッド移植・基板交換などを施します。※ここからはクリーンルーム作業軽度となります。【危▲▲▲】120,000円

HDDデータ復旧 【重度】

RAID崩壊、ヘッドクラッシュなどで着いた疵などをよけながらクリーンルーム作業で解析する物理障害などになります。【危▲▲▲▲】160,000円
HDDデータ復旧 【超重度】
データが暗号化され重度処理でも読み取ることが出来ない。またはHDDの状態が著しく悪く低負荷作業により長時間の解析作業が必要とされ場合、別途お見積致します。【危▲▲▲▲▲】別途見積

USBメモリ媒体その他

USBデータ復旧 【軽度】容量32GBまで
不慮のフォーマットや読取不可などの障害からデータを復旧いたします。【危▲】※USBハードに損傷が無い場合限定8,000円
USBデータ復旧 【中度】容量32GBまで
通常の方法ではデータ抽出不可の場合特殊装置にてデータ復旧いたします。【危▲▲▲】※また容量が32GBを超える場合は上部のHDDデータ復旧をご確認ください。42,000円
SDメモリカード
SDメモリカード系【危▲▲】※32GBまで30,000円
CD/DVD/BR/MOなど
ディスク系【危▲▲▲】40,000円
アドウェア駆除【軽度】
アドウェア(Adware)とは、広告を目的とした通常は無料のソフトウェアで、ユーザーに告知せずに何らかの情報を収集するようなマルウェアであるものもあります。5,000円
マルウェア駆除【中度】
マルウェアはクラッカーによって作られた悪意プログラムの事です。マルウェアに感染すると悪意のあるプログラムによってさまざまな障害が発生し、データや個人情報が盗まれたり、PCやスマホなどが乗っ取られて悪用されることもあります。10,000円
ウイルス駆除【簡易版】

ウイルスを出来る限りツールやレジストリなどを使用して現状を保ちながらウイルスを駆除します。

15,000円

ウイルス駆除【徹底版】

完全にウイルス皆無とするにはリカバリが一番パーフェクトです。データのバックアップからソフトセットアップまですべてお任せください。25,000円
ランサムウェア 【重度】

データに身代金が要求れるメッセージがでましたら一刻も早くネットワークから遮断してください。現時点ではモノによっては復旧の見込みが非常に少ない一番やっかいなものです。

別途見積

セキュリティー対策

ウイルス対策マルウェア・スパイウェアウイルスチェック
Windows DefenderノートンセキュリティスキャンTMオンラインスキャン
個人宅無線LAN接続
無線LANハードが整っている状態でノートPCやディスクトップPC・スマホなどの接続設定を行います。
※ハードは別途です
4,000円
個人宅無線中継器 接続
元々ある無線環境で電波の弱い場所に中継機を設置し繋がりやすくします。
※ハードは別途です
5,000円
有線LAN 社内ネットワーク

事務所内PCをネットワーク共有化し、弥生ソフトなどのSQLで親子関係を作るのに無くてはならない下準備です。※追加クライアントPC1台毎6,000円

12,000円

大型複合プリンター 社内ネットワーク

FAX兼プリンターになる大型複合機を事務所内のネットワークに接続しクライアントPCから出力できるようにします。※クライアントの台数で金額変動有別途見積
有線LAN・無線LAN 混合社内ネットワーク

10台ほどの事務所内PCをネットワーク構築しNASサーバーなどに接続させ、データの共有化・データバックアップなども自動で行います。

別途見積
PC初期設定セット
PC初期設定+インターネット+メール+プリンター設定がセットになってお得!※ご家庭用の汎用機器のセット限定です。15,000円
PC初期設定セット2
PC初期設定+インターネット+メール+プリンタ +Microsoftアクティベーションのセット
※ご家庭用の汎用機器のセット限定+OfficeアクティベーションまでOK
18,000円
インターネット接続
プロバイダーアカウント設定を行いインターネットを接続します。
1アカウントのメール設定が今ならついています。【お得】
5,000円

クラウドメール設定

NTTコミュニケーションからGoogleのG-mailまでクラウドメールを設定いたします。(PC+スマホ1台)
【ワンアカウントでPCからスマホまで連動します。★お勧め】
4,000円
プリンターUSB接続
プリンター1台に対してPC1台設定します。
【プリンタ初期設定からとなります|プリンタ~スキャナー設定まで】
5,000円
Microsoft Office設定
最近では必須となったアクティベーションとインストールのセットです。
※【Microsoft アカウントをお持ちでない方は特にお得です】
6,500円
データ移行作業
正常に動作しているソフトのデータを安全に移行します。
【年賀状住所録やiTunesなど音楽データなど】
8,000円

例えば
PC初期設定セットの場合は・・・

基本出張診断料PC初期設定合計金額(税抜)
3,000円15,000円18,000円
Windowsのログインパスワードを解除
Windows7~10のログインパスワードを解析しパスワードを解除します。15,000円
クラウド・ネット通販のパスワードを解析
ネット通販サイトやSNSサイトのパスワードを解析いたします。15,500円
各種ネットサービスの解約・解除
ネットサービス入会を解約・解除手続きします。お見積

パソコン・周辺機器トラブルの際はおかませください

PCハードトラブル・OSトラブル・HDDトラブル・アップデート後のトラブルなど原因は様々です。

液晶モニター・静電気の帯電・電源部トラブル・アップデート後のトラブルなど原因は様々です。

インターネット接続設定・メールアカウント設定・ルーター設定・ネットトラブルの原因は様々です。

無線LANルーターの設定・Wi-Fi電波が2Fで繋がらない・無線LANに繋がらないなど原因は様々です。

HDDにアクセスできなくなった・間違ってデータをゴミ箱から消してしまったなど、迅速に復旧します。。

不審なメール・画像のダウンロード・不審な画面が消えない・修復を促されたなど原因は様々です。

説明書通りにセットしたのに上手く動作しない・無線LAN設定が上手く行かないなど原因は様々です。

ネット上の各種ログインユーザー名・パスワード・Windows自体へのパスワード不明など、迅速に対応します

PCパスワード解除・SNSアカウントの削除・各種サービスの有無確認・PCデータ復旧・削除など対応可能です。

メモリ不足・セキュリティーソフト・アドウェアの常駐・HDD故障寸前など動作の遅い原因は様々です。

PCの基本操作・ソフトウェアの設定・アクティベーションなど不明な事をしっかりサポートします。

パソコンだけでなく、タブレット・スマホ・IoT機器・SNSの設定・各種サービス入退会もサポート可能です

サポートまでの流れ

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ますはお電話ください

スタッフが直接、お客様のトラブル内容やサポート依頼の内容などを簡単にお電話にてお聞きします。
🔳同時に料金体制のご説明をさせて頂きます。お電話での対応時はわかりやすい言葉でご説明いたします。

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サポート完了とお支払い

サポート・修理が完了しましたら、現金にてお支払いとなります。
🔳通常1~2時間ほどの作業となります。
🔳ただし症状の内容・データの復旧などの場合はご承諾の上、お預かりすることもございます。

注意事項

ご訪問について

🔳 本サービスの提供は、富山県内に限定されます。

🔳 訪問については富山県一律料金でお伺いしますが、一部地域、呉西地区におきましては別途交通費を実費でいただく場合がございます。

🔳当社スタッフがお客様宅に訪問したにもかかわらず、お客様のご都合により作業できなかった場合、出張修理キャンセル料として3,000円(税別)を申し受けますのでご了承願います。

🔳作業時は慎重に作業を行いますが、不慮の事故によるデータ保証は行いません。

🔳作業前にお客様自身であらかじめ、データのバックアップをお取りいただきますようお願い申し上げます。

記載料金について

🔳 記載の料金は全て税抜表記です。価格には別途消費税がかかります。

🔳 サポート代金のお支払いは訪問時に現金にてお支払いください。

🔳遠方の場合は別途交通費が発生する場合がございます。(料金が別途発生する場合は事前にお知らせいたします。)

🔳別途部品代が発生することがございます。

🔳記載の料金につきましては、予告なく変更されることがございます。

サポート対象機器について

🔳 対応OSはWindowsXP/Vista/7/8/8.1/10 iPhome5/5s/5c/6/6p/6s/6sp/SE/7/7p/8/8p//X/Xs/XsM/Xr Android5.0~8.1 WearOSby Gppgle2.0~2.2 

🔳 PCサポート設定を行う対象機器は市販品で製品製造メーカーが現在もサポートを行っているもの。現行パーツによる自作PCが対象となります。

🔳機器に搭載されているOSには正規のライセンスおよびプロダクトIDが用意されているもので、マニュアルおよびリカバリー用メディアがある状態が原則となります。

🔳出張サポート時にハードウェア故障と診断された場合には、修理受付の代行を行うことは可能です。

🔳記載の料金につきましては、予告なく変更されることがございます。

インターネットについて

🔳光回線・ケーブルTV回線およびプロバイダ(ISP)の契約済みで、接続用のID/パスワード書類があり、接続に必要な機器一式が用意されている必要があります。

サポート範囲について

🔳ビジネスでのNASやサーバーはご相談を頂いた上で別途お見積をいたします。またすでに保守業者がいらっしゃる場合は対象外とさせていただきます。

取扱いPCメーカー